Regulamin sklepu
§1. Postanowienia Ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego prowadzonego pod adresem www.annahabaj.pl oraz obowiązki i prawa Kupujących i Sprzedawcy;
Sklep internetowy, działający pod adresem www.annahabaj.pl, jest prowadzony przez Annę Habaj prowadzącą działalność nierejestrowaną zgodnie z ustawą z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców (Dz. U. 2018 poz. 646);
Dane teleadresowe przedsiębiorcy, umożliwiające Kupującemu kontakt ze Sprzedawcą:
adres pocztowy: 38-458 Chorkówka 218
numer telefonu: tel.: +48 538 466 902
adres poczty elektronicznej: kontakt@annahabaj.pl
numer rachunku bankowego: 16187010452078100561880001;
Regulamin sklepu internetowego www.annahabaj.pl umieszczony jest nieprzerwanie na stronie internetowej www.annahabaj.pl/regulamin-sklepu w sposób umożliwiający Klientom jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści. Regulamin jest również udostępniany Klientom przed zawarciem umowy;
Regulamin ten jest regulaminem, w rozumieniu art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
§2. Zastosowane w Regulaminie pojęcia oznaczają
Cena – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Kupujący jest zobowiązany zapłacić Sprzedawcy za produkt;
Klient/Kupujący – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną, wyposażona w zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w Sklepie internetowym;
Konsument – osoba fizyczna, zawierająca z Usługodawcą czynność niezwiązaną z bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
Newsletter – usługa marketingowa świadczona przez Usługodawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej, za pomocą adresów e-mail, która umożliwia Użytkownikom i Klientom automatyczne otrzymywanie od Administratora porady i treści reklamowe związane z produktami sklepu;
Operator płatności – ePłatności – podmiot kontrolujący HotPay oraz będący administratorem infrastruktury obsługującej system płatniczy; spółka ePłatności spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa, z siedzibą w Andrychowie przy ulicy 27 Stycznia 9, 34-120 Andrychów, NIP: 5512627897, REGON: 366165170, wpisana do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS: 0000655383, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa – Śródmieścia w Krakowie, Wydział XI Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego.
Produkt – dostępna w Sklepie Internetowym rzecz ruchoma (w tym rzecz ruchoma z elementami cyfrowymi, tj. zawierająca treść cyfrową lub usługę cyfrową lub z nimi połączona w taki sposób, że brak treści cyfrowej lub usługi cyfrowej uniemożliwiłby jej prawidłowe funkcjonowanie), treść cyfrowa lub usługa (w tym usługa cyfrowa i inna niż cyfrowa) będące przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą;
Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. ((Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.);
Sklep internetowy/Serwis – sklep internetowy prowadzony pod adresem annahabaj.pl przez Annę Habaj;
Treść Cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej;
Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego. Poprzez Umowę Sprzedaży rozumie się także odpowiednio umowę o dostarczanie treści cyfrowych lub usługi cyfrowej (w przypadku Produktów będących treściami cyfrowymi lub usługami cyfrowymi) oraz umowę o świadczenie usług (w przypadku Produktu będącego usługą inną niż usługa cyfrowa);
Usługodawca/Sprzedawca – Anna Habaj;
Użytkownik – każdy podmiot w jakikolwiek sposób korzystający z Serwisu;
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, w którym to Klient akceptuje ofertę sprzedaży Sprzedawcy, która zawiera w szczególności cenę, rodzaj, ilość Produktów w ramach Umowy Sprzedaży za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
§3. Opis świadczonych usług
Usługą świadczoną drogą elektroniczną na rzecz Kupującego przez Sprzedawcę jest umożliwienie Kupującemu złożenia zamówienia w Sklepie prowadzącego do zawarcia ze Sprzedawcą umowy. Złożenie zamówienia możliwe jest bez konieczności posiadania konta w Sklepie;
Jeśli Kupujący zdecyduje się zapisać do newslettera, Sprzedawca świadczy na rzecz Kupującego Usługę drogą elektroniczną polegającą na przesyłaniu wiadomości e-mail, które zawierają informacje o promocjach, nowościach, usługach lub produktach Sprzedawcy. Zapis do newslettera odbywa się poprzez wypełnienie i przesłanie formularza zapisu do newslettera lub poprzez zaznaczenie stosownego pola wyboru (checkboxa). Kupujący może zrezygnować z otrzymywania newslettera w każdej chwili, klikając w przycisk służący do rezygnacji lub wysłać do Sprzedawcy wiadomość e-mail z prośbą o wypisanie z bazy newslettera;
Usługi są świadczone drogą elektroniczną na rzecz Kupującego nieodpłatnie. Odpłatne natomiast są umowy sprzedaży, które zawierane są za pośrednictwem Serwisu;
Celem zapewnienia bezpieczeństwa Kupującemu oraz przekazania danych w związku z korzystaniem z Serwisu Sprzedawca podejmuje środki organizacyjne i techniczne stosowne do poziomu zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych Usług, w tym szczególnie środki, które służą zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji danych osobowych przez osoby nieuprawnione;
Sprzedawca podejmuje czynności w celu zapewnienia w pełni prawidłowego funkcjonowania Serwisu. Kupujący powinien poinformować Sprzedawcę o wszelkich przerwach lub nieprawidłowościach w funkcjonowaniu Serwisu.
§4. Zasady korzystania ze sklepu internetowego
Kupujący ma możliwość złożenia zamówienia produktów bez konieczności posiadania konta w sklepie;
Zamówienia w sklepie internetowym można dokonywać poprzez wypełnienie odpowiednich formularzy dostępnych na stronach sklepu;
Klient podczas składania zamówienia jest zobowiązany do podania prawidłowych danych osobowych: imienia i nazwiska, adresu zamieszkania, adresu e-mail oraz telefonu komórkowego;
Po otrzymaniu zamówienia, Sprzedawca potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie informuje o przyjęciu Zamówienia do realizacji. Potwierdzenie zamówienie odbywa się poprzez przesłanie przez Sprzedającego do Klienta odpowiedniej wiadomości mailowej na adres podany w formularzu zamówienia. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedającego, umowa uważana jest za zawartą;
Udostępnienie oraz utrwalenie treści umowy sprzedaży następuje poprzez udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Sklepu Internetowego, przesłanie stosownej informacji na adres mailowy Klienta podany przy składaniu zamówienia, o którym mowa w §4 pkt. 4 niniejszego regulaminu;
Dokonywanie Zamówień w Sklepie internetowym jest możliwe 24 godziny na dobę przez wszystkie dni w roku;
Do złożenia zamówienia w sklepie internetowym konieczna jest akceptacja niniejszego Regulaminu;
Do skutecznego złożenia zamówienia w Sklepie internetowym konieczne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu umożliwiające przeglądanie stron internetowych, a także klawiatura lub inne urządzenie umożliwiające poprawne wypełnienie formularzy elektronicznych. Zaleca się korzystanie z najnowszych wersji przeglądarek internetowych: Firefox, Chrome, Internet Explorer, Microsoft Edge, Opera, Safari dla systemu OS X, itd.;
Strona Sklepu jest przygotowana do wyświetlenia zarówno na komputerach stacjonarnych jak i również urządzeniach mobilnych;
Strona Sklepu internetowego posiada certyfikat SSL – bezpieczny protokół szyfrowania komunikacji.
§5. Ceny i metody płatności w sklepie internetowym
Ceny wszystkich Produktów w Sklepie Internetowym są cenami brutto oraz są wyrażone w złotych polskich. Na końcową kwotę do zapłaty składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy, o której Klient jest informowany na stronie w trakcie składania Zamówienia;
Dostępne sposoby płatności określone są na stronach Sklepu internetowego oraz udostępnione są Kupującemu na etapie składania zamówienia;
Klient ma możliwość uiszczenia ceny:
płatnością przelewem bankowym na rachunek Sprzedawcy wskazany podczas realizacji zamówienia;
Płatność za pośrednictwem serwisu HotPay zawierający możliwość dokonywania płatności BLIK, przelewu elektronicznego oraz za pośrednictwem innych metod płatności oferowanych przez serwis
Korzystając z metody przelewu tradycyjnego należy wskazać w tytule przelewu numer zamówienia. Numer zamówienia widoczny jest w informacji potwierdzającej dokonanie zakupu dostarczonej na wskazany w formularzu płatności adres e-mail;
Sprzedawca używa w Sklepie Internetowym kodów rabatowych upoważniających do zakupu Produktów z rabatem zamieszczonym na kuponie. Kody rabatowe nie podlegają zamianie na równowartość pieniężną;
Faktura wystawiana jest na prośbę Kupującego, doręczana ona jest Kupującemu drogą elektroniczną. Faktura wysyłana jest na podany w formularzu płatności adres e-mail.
§6. Dostarczenie usługi cyfrowej lub treści cyfrowej
Sprzedawca dostarcza klientowi usługę cyfrową lub treść cyfrową niezwłocznie po zawarciu umowy, chyba że coś innego zostało wyraźnie zawarte w opisie lub ofercie usługi cyfrowej lub treści cyfrowej.
Usługę cyfrową uważa się za dostarczoną w chwili, gdy klient uzyskał do niej dostęp.
Treść cyfrową uważa się za dostarczoną w chwili, gdy treść cyfrowa lub środek, który pozwala na uzyskanie dostępu do treści cyfrowej lub pobranie treści cyfrowej, zostały udostępnione klientowi.
Sprzedawca przesyła klientowi wiadomość e-mail, której zamieszcza klikalny, aktywny link do usługi cyfrowej lub treści wraz z instrukcją, lub dostarcza instrukcję pobrania usługi cyfrowej lub treści cyfrowej w zależności od cech i charakteru usługi cyfrowej lub treści cyfrowej, a także możliwości systemowych.
W przypadku, gdy Klient poda nieprawidłowy e-mail, wpisze go błędnie albo nie zapewni warunków dostarczalności wiadomości e-mail zgodnie z Regulaminem, ponosi odpowiedzialność za brak dostarczenia zamówienia usługi cyfrowej lub treści cyfrowej. Zalecane jest, aby skontaktował się ze sprzedawcą celem wyjaśnienia sprawy i doprowadzenia do dostarczalności usługi cyfrowej lub treści cyfrowej.
Dostawa usług cyfrowych i treści cyfrowych jest darmowa;
Wysyłka produktu wirtualnego (zamówienie na szkolenie, kurs itp.) odbywa się drogą mailową.
§7. Odstąpienie od umowy
Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w niniejszym paragrafie Regulaminu;
Aby skorzystać z prawa, o którym mowa w punkcie poprzedzającym, Konsument powinien poinformować o tym Sprzedawcę, składając oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie może zostać wysłane pocztą na adres: 38-458 Chorkówka 218 lub drogą elektroniczną na adres mailowy Sprzedawcy: kontakt@annahabaj.pl. Konsument może skorzystać w tym celu z formularza odstąpienia od umowy udostępnionego mu przez Sprzedawcę (załącznik nr 1 do niniejszego regulaminu) lub wzoru stanowiącego załącznik nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu na odstąpienie od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu złożone po terminie, o którym mowa w §7 pkt. 2, nie wywołuje skutków prawnych;
Formularz oświadczenia o odstąpieniu od umowy (załącznik Nr 1 do niniejszego Regulaminu) jest udostępniany na stronie: annahabaj.pl/regulamin-sklepu;
Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się: od dnia zawarcia umowy;
W przypadku odstąpienia od umowy wszystkie dokonane przez Konsumenta płatności, zostaną zwrócone przez Sprzedawcę niezwłocznie. Zwrot płatności zostanie zrealizowany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument. Sprzedawca w porozumieniu ze Konsumentem może ustalić inny sposób zwrotu, który nie będzie wiązał się z koniecznością poniesienia przez Konsumenta dodatkowych kosztów;
W przypadku Produktu będącego usługą, której wykonywanie – na wyraźne żądanie Konsumenta – rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Konsument, który wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu takiego żądania, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w umowie ceny lub wynagrodzenia. Jeżeli cena lub wynagrodzenie są nadmierne, podstawą obliczenia tej kwoty jest wartość rynkowa spełnionego świadczenia;
W przypadku Produktu będącego treścią cyfrową lub usługą cyfrową stosuje się poniższe dodatkowe zasady – w pozostałym nieuregulowanym niżej zakresie znajdują zastosowanie pozostałe postanowienia paragrafu 7. Regulaminu:
W przypadku odstąpienia od umowy o dostarczanie Produktu – treści cyfrowej lub usługi cyfrowej – Sprzedawca od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy nie może wykorzystywać treści innych niż dane osobowe dostarczone lub wytworzone przez Konsumenta w trakcie korzystania z Produktu – treści cyfrowych lub usługi cyfrowej – dostarczonych przez Sprzedawcę, z wyjątkiem treści, które: (1) są użyteczne wyłącznie w związku z treścią cyfrową lub usługą cyfrową, które stanowiły przedmiot umowy; (2) dotyczą wyłącznie aktywności Konsumenta w trakcie korzystania z treści cyfrowych lub usługi cyfrowej dostarczonych przez Sprzedawcę; (3) zostały połączone przez Sprzedawcę z innymi danymi i nie mogą zostać z nich wydzielone lub mogą zostać wydzielone jedynie przy nakładzie niewspółmiernych wysiłków; (4) zostały wytworzone przez Konsumenta wspólnie z innymi Konsumentami, którzy nadal mogą z nich korzystać. Z wyjątkiem przypadków, o których mowa wyżej w pkt (1)–(3,) Sprzedawca na żądanie Konsumenta udostępnia mu treści inne niż dane osobowe, które zostały dostarczone lub wytworzone przez Konsumenta w trakcie korzystania z treści cyfrowych lub usługi cyfrowej dostarczonych przez Sprzedawcę. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca może uniemożliwić Konsumentowi dalsze korzystanie z treści cyfrowych lub usługi cyfrowej, w szczególności przez uniemożliwienie Konsumentowi dostępu do treści cyfrowych lub usługi cyfrowej lub zablokowanie jego konta w Sklepie, co nie ma wpływu na uprawnienia Konsumenta, o których mowa w zdaniu poprzednim. Konsument ma prawo odzyskać treści cyfrowe od Sprzedawcy nieodpłatnie, bez przeszkód ze strony Sprzedawcy, w rozsądnym terminie i powszechnie używanym formacie przeznaczonym do odczytu maszynowego;
W przypadku odstąpienia od umowy o dostarczanie Produktu – treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, Konsument jest zobowiązany zaprzestać korzystania z tej treści cyfrowej lub usługi cyfrowej i udostępniania ich osobom trzecim;
Prawo do odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów ujętych w art. 38 Ustawy o Prawach Konsumenta, a w szczególności w przypadków umów: (1) o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości; (2) o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1 Ustawy o Prawach Konsumenta;
Postanowienia niniejszego paragrafu 7. Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się również do Przedsiębiorców na Prawach Konsumenta.
§8. Informacje o możliwościach reklamacji i jej warunkach
Każdy Konsument ma możliwość zgłoszenia reklamacji dotyczącej wszelkich usług wymienionych w Regulaminie. Reklamacje składać można na adres e-mail: kontakt@annahabaj.pl;
Powyższe postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się również do Przedsiębiorców na Prawach Konsumenta;
Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia otrzymania na adres e-mail: kontakt@annahabaj.pl;
Rozstrzygnięciu reklamacji Kupujący zostanie poinformowany przez Sprzedawcę – pocztą elektroniczną – na adres e-mail, z którego nadesłana została reklamacja;
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody nie wynikłe z jego winy.
§9. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca;
Zasady ochrony danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności sklepu internetowego, dostępnego na stronie www.annahabaj.pl/polityka-prywatnosci.
§10. Postanowienie końcowe
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania z ważnych przyczyn zmian w niniejszym Regulaminie. Wszelkie zmiany Regulaminu wchodzą w życie w odpowiednim terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym jednak niż 7 dni. Zmieniony Regulamin wiąże Kupującego/Klienta, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 oraz 384[1] Kodeksu cywilnego, to jest został on prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia;
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen w serwisie oraz do wprowadzania, zmiany i odwoływania promocji, ofert bez uszczerbku dla praw nabytych przez Kupującego, szczególnie w tym warunków umów, które zostały zawarte przed dokonaniem zmiany;
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności ustawy o prawach konsumenta, kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną , ustawy o ochronie danych osobowych;
Niniejszy Regulamin jest dostępny pod adresem internetowym annahabaj.pl/regulamin-sklepu;
Umowy ze sprzedawcą zawierane są w języku polskim;
Regulamin wchodzi w życie z dniem 03.01.2025